Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Chez ASSILAH, nous préparons chaque commande avec soin afin qu’elle puisse être expédiée dans les meilleurs délais. 🤍
Zones de livraison
ASSILAH livre actuellement en France métropolitaine.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de vous permettre de suivre son acheminement.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées avec Mondial Relay.
Selon les options disponibles lors de votre commande, vous pouvez choisir entre :
- Livraison en Point Relais
Délai indicatif : 2 à 3 jours après l’expédition.
- Livraison en Locker
Délai indicatif : 2 à 3 jours après l’expédition.
- Livraison à domicile
Délai indicatif : 4 à 5 jours après l’expédition.
Les délais indiqués sont des délais indicatifs communiqués par le transporteur et peuvent varier en fonction des conditions de transport.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, avant sa validation définitive.
La livraison est offerte à partir de 30 € d’achat.
Pour les commandes inférieures à 30 €, les frais de livraison applicables dépendent du mode de livraison choisi et sont affichés au moment du passage de la commande.
Suivi de la commande
Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi peut être envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Si vous constatez un retard ou rencontrez une difficulté concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
contactassilah@gmail.com
Nous ferons notre possible pour vous accompagner et trouver une solution.
Colis endommagé
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.
Si votre colis ou l’un des produits semble avoir été endommagé pendant le transport, contactez-nous rapidement à contactassilah@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit concerné.
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